Allgemeine Geschäftsbedingungen von Guidenexis

Willkommen bei Guidenexis. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die über guidenexis.com angeboten werden.

1. Anbieterinformationen

Guidenexis
ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41761039120
Geschäfts-ID: CHE-003.112.045

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Guidenexis und dem Kunden.

3. Dienstleistungen

Guidenexis bietet individuelle berufliche und persönliche Beratung an. Leistungen werden gemäß der im jeweiligen Angebot beschriebenen Inhalte erbracht. Individualisierte Assessments sind aufgrund des personenspezifischen Aufwands ausgeschlossen von einer Rückerstattung. Terminverschiebungen sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt möglich.

4. Infoprodukte

Unsere digitalen Kurse und E-Books stehen unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs zum Abruf bereit. Eine Erstattung des Betrags ist nur bei Nichtzugriff auf die Inhalte innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum möglich.

5. Waren

Physische Produkte werden an die im Bestellprozess angegebene Adresse geliefert. Kunden können Waren innerhalb von 30 Tagen in unversehrter Originalverpackung retournieren. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Nach Prüfung des Artikels erfolgt eine Rückerstattung des Kaufbetrags auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6. Rückerstattungsrichtlinien

Für Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren gelten unterschiedliche Regelungen:

• Dienstleistungen: Nicht erstattungsfähige Leistungen sind personenspezifische Assessments. Alle anderen Beratungsangebote können bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei verschoben werden. Bei Stornierung bis 7 Tage vor Termin erfolgt eine Gutschrift des geleisteten Betrags.
• Infoprodukte: Erstattungen sind ausschließlich möglich, wenn keine Inhalte abgerufen wurden. Anfragen sind innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zu stellen.
• Waren: Rücksendung innerhalb von 30 Tagen. Nach Eingangsprüfung Rückerstattung binnen 14 Tagen.

7. Haftungsausschluss

Guidenexis haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden. Die Beratung ersetzt keine professionelle psychologische oder medizinische Behandlung.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie auf guidenexis.com.

9. Kontakt

Für Anfragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2025